Les sinistres auto sont des situations difficiles à gérer, surtout lorsque la cause du dommage est du vandalisme. Pourtant, il est important d'agir vite et de déclarer le sinistre à votre assurance. Dans cet article, nous vous expliquons comment procéder étape par étape.
Qu'est-ce que le vandalisme sur une voiture ?
Le vandalisme est l'acte de délibérément endommager la propriété d'autrui. Dans le cas d'une voiture, cela peut prendre la forme de rayures, de bris de glace, de pneus crevés, d'antennes cassées ou de peinture écaillée. Le vandalisme peut survenir n'importe où et n'importe quand.
Etape 1 : prenez les mesures nécessaires
Dans un premier temps, il est important de prendre des photos de tous les dommages causés à votre voiture. Cela permettra à votre assurance de mieux comprendre la situation et d'évaluer les dépenses nécessaires à la réparation. Assurez-vous de prendre note de l'heure et du lieu où le vandalisme s'est produit.
Etape 2 : préparez les documents pour votre déclaration
Pour déclarer un sinistre auto à votre assurance, vous aurez besoin de documents tels que votre permis de conduire, votre carte grise, votre attestation d'assurance ainsi que les photos que vous avez prises des dommages subis. Il est important de rassembler tous ces documents avant de contacter votre assurance pour gagner du temps.
- Photocopies de votre permis de conduire, carte grise et attestation d'assurance
- Photos des dommages subis par votre voiture
Etape 3 : déposez votre demande de remboursement
Une fois tous les documents prêts, vous pouvez contacter votre assurance pour déclarer le sinistre. Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone ou en vous rendant directement dans une agence. Ensuite, remplissez le formulaire de déclaration de sinistre, en fournissant toutes les informations demandées. Vous devrez y joindre les documents que vous aurez rassemblés lors de l'étape 2.
Attention : la déclaration de sinistre doit être effectuée dans les 2 jours ouvrés suivant la découverte du vandalisme. Si vous dépassez ce délai, votre assurance peut refuser de prendre en charge le remboursement.
Etape 4 : échangez avec votre assurance pour le suivi du dossier
Une fois votre demande de remboursement déposée, vous devrez attendre que votre assureur prenne en charge votre dossier. C'est à ce moment-là que vous pourrez lui fournir des informations supplémentaires si nécessaire. N'hésitez pas à contacter votre assurance régulièrement pour vous tenir informé de l'avancement du dossier.